近日，大亞灣公證處接待了一對老年夫妻，他們在女兒的陪同下專程從外地前來辦理繼承權公證，公證員嚴楚慧以專業高效、熱情周到的服務，獲得老人贈送寫有“服務周全一心為民，客戶至上暖至人心”的錦旗。

　　據了解，老人的兒子不幸離世，留下其與前妻所生的未成年兒子。孩子的母親作為法定監護人，因故無法親自前來，特委托孩子的姑媽作為代理人，為保障外甥的合法權益，孩子的姑媽帶著兩老一同來到我處申請辦理繼承公證事宜，面對老人家的焦慮與無助，以及復雜的家庭關系和繁冗的證明材料，承辦公證員耐心地向老人及親屬詳細解釋了相關法律規定和辦理流程，逐頁梳理當事人提交的證明材料，確保公證申請材料的完整性，同時，承辦公證員還主動協調公安、民政、異地公證機構等相關部門，對被繼承人的關鍵信息進行核實，避免老人“多頭跑、來回跑”。承辦公證員以嚴謹高效的工作作風，順利為老人及未成年孩子辦結了繼承公證，圓滿解決了老人心頭這樁要緊事。

　　這面鮮紅的錦旗，不僅是對承辦公證員嚴楚慧個人工作的認可，更是對我處全體人員踐行“以人民為中心”服務理念的生動詮釋。它充分證明，專業的法律服務和溫暖的為民情懷相結合，能夠有效化解社會矛盾，傳遞法治正能量。今后，我處將再接再厲，繼續提升服務質量和專業水平，努力為人民群眾提供更加優質、高效、便捷的公證服務。